Asistente de Hotelería y Turismo

Centro C.E.I.A Centro de Estudios Informáticos Administrativos
Método Presencial
Lugar Balvanera
Tipo Cursos

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Asistente de Hotelería y Turismo

Contenido

1 INTRODUCCION A LA MATERIA

2 Historia de la Hotelería mundial y Argentina

3 Historia de la Hotelería mundial y Argentina

4 Categorización Hotelera/ Legislación Hotelera

5 Categorización Hotelera/ Legislación Hotelera

6 Hoteles independientes, contratos de administración, franquicia

7 Definición de Turismo, Tipologías de Turistas. Agencias de viaje.

8 Clasificación de Agencias de Viajes/Requisitos grles para abrir una

9 Relación con Prestadores/ Definición Turismo Sustentable/Plan estratégico

10 Organigramas (hoteles pequeños, medianos y grandes)

11 Departamento de Recepción/subareas/Vocabulary

12 Departamento de Recepción/subareas/Vocabulary

13 Departamento de Recepción/subareas/Vocabulary

14 Departamento de Housekeeping/subareas

15 Departamento de Housekeeping/subareas

16 Departamento de Recursos Humanos

17 Departamento de A&B/subareas

18 Departamento de A&B /subareas

19 UTILIZACION DE PLANILLAS EXCEL

20 Sistemas Hoteleros y Sistemas de Reservas SABRE/Amadeus

21 Departamento de Mantenimiento y Seguridad

22 Departamento Marketing y Ventas

23 Atención al Cliente

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