El mismo considera considera el desarrollo de los conocimientos necesarios para la gestión de la Comunicación en un organización, así como de las relaciones con sus diferentes públicos interesados.
Contenido
Comunicación
Introducción a la Comunicación
Barreras: Ruidos e interferencias en la comunicación
Comunicación y Cultura Organizacional
Relaciones interpersonales e inteligencia emocional
Comunicación verbal y no verbal: PNL
Negociación y Resolución de conflictos
Comunicación interna
Herramientas para la comunicación interna
Marketing y Comunicación
Publicidad y propaganda
Herramientas de recolección de información
Comunicación 2.0
El valor de las redes sociales
Objetivos y estrategias de comunicación
Plan integral de comunicación
Evaluación de resultados del plan
Relaciones públicas
Relaciones públicas: Disciplina y práctica
Comunicación externa
Las relaciones con los medios
El Kit de Prensa
La opinión pública
Relaciones públicas en la crisis
Tecnologías de la comunicación
Marketing social y Responsabilidad Social
Riesgo, conflicto y ética
Imagen y reputación empresaria
Organización de eventos empresariales
Ceremonial y protocolo
Relaciones públicas internacionales
Patrocinio y Mecenazgo
El plan de Relaciones Públicas
Evaluación de resultados de las relaciones públicas