Curso - Taller de Negociación y Resolución de Conflictos

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Curso - Taller de Negociación y Resolución de Conflictos

Contenido
Curso - Taller de Negociación y Resolución de Conflictos.

Duración: 18 horas, 6 clases.

Carga horaria semanal: 6 de 3 horas.

MÓDULO I: INTRODUCCIÓN AL CONFLICTO.
- Presente y futuro de la resolución de conflictos
- El conflicto: ciclo del conflicto
- Las causas del conflicto
- Tipos de conflicto
- Los diferentes estilos de negociadores
MÓDULO II: INTRODUCCIÓN A LA NEGOCIACIÓN.
- Negociación: concepto y presupuestos
- La negociación distributiva e integradora
- Negociación colaborativa o negociación por intereses: Modelo Harvard
- Los siete elementos de la negociación de Harvard
- Los estilos personales en la negociación
- Personas y situaciones difíciles en la negociación
- Negociación multipartes.
- Ética en la negociación
- Representación en la negociación
MÓDULO III: PROCESO DE NEGOCIACIÓN Y TÉCNICAS.
- El proceso de negociación: fases
- Entorno físico en la negociación
- Desarrollo de habilidades para la negociación
- Comunicación
- La gestión de las emociones en la negociación
MÓDULO IV: LA NEGOCIACIÓN EN EL SIGLO XXI.
- Negociación intercultural e internacional
- Negociación online
- La negociación y las nuevas tecnologías
MÓDULO V: RETOS PARA SOCIEDADES COMPETITIVAS.
- Derecho Colaborativo
- Coaching
- Motivación, empowerment
- Manejo de grandes grupos
- Negociación y género
TRABAJO FIN DE CURSO.

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