Modalidad de imparticiónLa modalidad de enseñanza del Curso de Atención a Clientes / Público es online.
Número de horasEl tiempo de duración es de 24 horas.
Titulación oficialSe entrega un certificado de estudios.
Valoración del programaEl Curso de Atención a Clientes / Público entrega a los alumnos las bases teóricas, las técnicas y conocimientos sobre el área de atención al cliente, en el marco de las empresas, los comercios, a partir del estudio de casos y el manejo de experiencias asi como el análisis de tendencias. Este curso, impartido de manera online por Team Action, lo forma en el área de un modo integral y actual.
Dirigido aSe dirige a estudiantes, profesionales y personas con interés por el tema tratado.
EmpleabilidadPodrá desempeñarse laboralmente en el área de atención al cliente de empresas de telecomunciaciones, productos y servicios; en comercios y entes públicos o privados.
Curso de Atención a Clientes / Público
ContenidoModalidad de cursada:
La cursada es totalmente online, a través de una plataforma elearning.
Objetivos:
El objetivo que se propone este curso es que aquellos que lo realicen conozcan aspectos claves de la atención al cliente.
Duración:
La duración estimada es de 24 horas, incluye material teórico, tutoría y utilización de foros para el intercambio de experiencias, consulta y estudios de casos.
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