Objetivos del cursoBrindar una completa formación en "Auditoría de Calidad", informando detalladamente sobre norma ISO, planes de auditoría, informes a presentar, documentaciones y registros requeridos y dotando de herramientas válidas para una conducción eficaz del equipo de colaboradores.
PrácticasEstudios de casos y ejercitaciones prácticas de la realidad laboral.
Curso dirigido aEl Diploma otorgado tiene el aval de ACE (Asociación Civil para la Calidad Empresarial). Aval opcional de escuela europea de negocios (consultar costo adicional).
TitulaciónCertificación en "Auditor de Calidad"
Contenido1. Norma ISO 19011 de Auditoría de Calidad. Análisis. Aplicación.
2. Plan de Auditoría. Objetivos. Herramientas. Metodología.
3. Documentación y Registros del Auditor
4. Informes de auditoría. Partes del informe. Características. Recomendaciones.
5. Negociación y Resolución de Conflictos. Talleres basados en la simulación de casos.