Curso de Introdución al Sistema de Gestión de Calidad (Norma ISO 9001:2008)
Objetivos del curso- Metodologías específicas para abordar el proceso de implementación de este sistema.
- Conceptos fundamentales y acciones recomendadas para alcanzar mejores resultados a través del seguimiento y revisión de cada etapa.
- Ayudarlo en la detección de los Costos de la No Calidad
- Que cada uno, independientemente de su función, entienda su rol en un Sistema de Gestión
Curso dirigido aToda persona que necesite conocer sobre la importancia de contar con un sistema de gestión de la calidad, comprender su importancia creciente en el mundo de los negocios y entender la manera de abordar esta temática.
Contenido
Evaluación de los Procesos
Concepto de Calidad
Costo de la No Calidad
Satisfacción del Cliente – Como medirla
Objetivos y Metas
Programas de Gestión
Selección de Indicadores de Gestión
Documentación del S.G.C.
Responsabilidad de la Dirección
Compras - Selección de Proveedores
Documentación del Sistema
Sistema de No Conformidades
Tipo de Auditorías
El proceso de Revisión Gerencial
Mejora continua
METODOLOGIA:
Modalidad de dictado: Presencial en salas de capacitación.
Exposición debatida a cargo del capacitador y dialogada con los asistentes.
Exhibición de Slides en formato Power Point.
Ejercicios Prácticos.
Entrega de Materiales.
Evaluación de los participantes de la actividad y del capacitador.
Entrega de Certificado de Asistencia y/o Aprobación.
DURACIÓN DEL CURSO:
Una Jornada de 6 horas de duración.
El curso incluye coffee breaks
INSTRUCTOR: Ricardo Wolf
Ingeniero Mecánico y Laboral (UTN), especializado en la implementación de Sistemas de Gestión Certificables.
Mas de 15 años de experiencia en el departamento de Seguridad y Ambiente de Siderca S.A.
Se desempeñó por más de 20 años en la UTN como Director de la carrera de Ingeniería Laboral (especialización en Higiene y Seguridad Industrial) y como Jefe de Trabajo de campo