Contenido La Supervisión en las Organizaciones
Supervisión
Objetivos de la supervisión
El rol del supervisor
Características del supervisor
Funciones del supervisor
Supervisión y control dentro de la organización
Principios y estilos de supervisión
Características de la supervisión
Supervisión y Colaboración
Los 10 Mandamientos del Supervisor
Introducción al Coaching
Antecedentes del Coaching
Definiciones del Coaching
Cuando aplicar el Coaching en supervisión
Cómo funciona el Coaching
Coaching en las Organizaciones
El Coach
Características del Coach
Por qué un coach
Conducta del Coach
Características del coaching
Elementos del Coaching
Liderazgo Tradicional y Liderazgo Coaching
Coaching y el arte del management
Diferencias entre Gerentes y Coaches
El Proceso del Coaching
Condiciones necesarias para iniciar el proceso
Los pasos del Coaching
Coaching aplicado de manera integral
Transformación Personal Interior
Transformación Personal Exterior
Transformación Interpersonal Interior
Transformación Interpersonal Exterior
Recursos Comunicacionales para el Coaching Efectivo
Mirada sistemática del proceso
Aprendamos a ser Observadores y
Ofrecer Opiniones
Interacción nociva
Hechos y juicios
Observaciones. Condiciones esenciales para la observación efectiva
Opiniones. Propiedades de las opiniones efectivas
Caracterización o Evaluación de Personas
Confrontación y Reprobación
El Arte de Exponer e Indagar
Análisis de Caso
Control Unilateral o Tener siempre Razón
Exposición Improductiva
Estrategias de exposición Improductiva
Indagación Improductiva
Estrategias de indagación improductiva
Exposición Productiva: estrategias
Indagación Productiva: estrategias
Estrategias efectivas para resolver situaciones de atascamiento
Ejercicios
Hacer Pedidos y Promesas
Lenguaje y Acción
Compromisos
Promesas, Ofertas y Pedidos
Formas Canónicas
Feedback para el Aprendizaje
Caracterízación reificante
Feedback y Crítica Desconstructiva
Crítica Constructiva y Desconstrcutiva
Compromisos Conversacionales o Coordinación de Acciones
Los tres niveles de los compromisos conversacionales
Integridad y parámetros para su evaluación
Recompromisos conversacionales
Rupturas y Costos
Confianza e Integridad Colectiva
Pasos de un Compromiso Conversacional.
Errores frecuentes y Soluciones
MATERIAL ADICIONAL:
Consejos prácticos para Gerentes y Mandos Medios
Consejos prácticos para mejorar nuestra Comunicación
Otra formación relacionada con coaching transformacional