· Qué es Vender
· Etapas psicológicas por las que transcurre un cliente mientras compra.
· El cliente empresa y el cliente consumidor final. Venta de Servicios.
· Métodos positivos y negativos de persuasión.
· Etapas de la Venta.
· Momento de la Presentación. Momento del Juicio.
· FODA del vendedor.
· Comprender las Amenazas y Oportunidades.
· El Lenguaje. Cómo presentar un producto-servicio.
· El Speech de Ventas. Elaborar un speech de ventas persuasivo.
· El Ienguaje corporal. Técnicas y Observación. Significado de los gestos corporales.
· Las Técnicas para desbloquear al cliente y obtener una escucha activa
· Técnicas de cierre, y convertir objeciones.