Curso: TM-18 Coordinadores de Turismo estudiantil. La norma IRAM-SECTUR 42705

Objetivo:

• Exponer y describir la normativa legal vigente a nivel nacional y en

los destinos de turismo estudiantil, especialmente San Carlos de

Bariloche.

• Exponer los requisitos de competencia para capacitar y calificar a un

coordinador de turismo estudiantil de acuerdo a la norma

IRAM-SECTUR 42705. Coordinador de turismo estudiantil. Requisitos

de competencia.

• Determinar las responsabilidades de agencias de viajes,

transportistas y coordinadores. Controles que se efectúan. Sanciones.

• Establecer consecuencias jurídicas y conocer la jurisprudencia

aplicable.

• Planificar y aplicar medidas preventivas para mejorar la calidad de

atención al cliente.

• Calificar a los participantes que deseen como coordinadores de

turismo estudiantil que cumplen con los requisitos de gestión de la

calidad, obteniendo con ello una ventaja diferencial a través de una

calificación IRAM.

Dirigido a:

Agencias de viajes que comercializan la modalidad de turismo

estudiantil y desean formar coordinadores calificados, Coordinadores

de turismo estudiantil, Agentes de viajes, profesionales del turismo,

gerentes, profesionales y técnicos de organizaciones públicas y

privadas relacionadas con el turismo que deseen implementar una

formación adecuada a los coordinadores estudiantiles.

Contenido programático:

• Marco legal e institucional: Ley Nacional 25559 y 26208 de turismo

estudiantil. Normativa provincial y Ordenanzas municipales de San

Carlos de Bariloche.

• Norma IRAM-SECTUR 42705. Coordinador de turismo estudiantil,

requisitos de competencia.

• Responsabilidad de las agencias de viajes, de los transportistas, de

los coordinadores por incumplimientos de acuerdo a la normativa

vigente. Jurisprudencia.

• Medidas preventivas para mejorar la calidad de los servicios.

• Evaluación optativa para calificar como coordinador de turismo

estudiantil. Ejercicios prácticos.

Documentación:

Se entregará documentación de apoyo.

Requisitos:

Sin requisitos.

Duración:

1 día, 8 horas.

Modalidad:

Teórico-práctico.

Certificados

Se entregarán certificados de Participación en el curso.