A lo largo de esta diplomatura, los alumnos encontrarán las herramientas necesarias para formarse como profesionales de la comunicación social media, un mercado nuevo que, durante la última década, generó nuevos puestos de trabajo y empresas dedicadas de manera específica a este sector.
Finalizado el plan de estudios, podrán desempeñarse como community managers o directores de social media, entregándole al futuro cliente un criterioso manejo de sus redes sociales.
Que los participantes desarrollen habilidades para crear su propio emprendimiento de social media, o bien participar de campañas, proyectos y trabajos vinculados al medio.
Estudiantes, profesionales e interesados en la comunicación, el marketing o afines.
- Introducción al Social Media y a las Redes Sociales.
- Uso y diferencias de las Redes Sociales. Parte 1
- Uso y diferencias de las Redes Sociales. Parte 2
Módulo 1. Introducción al Social Media y a las Redes Sociales.
Duración: Cuatrimestral.
-Principios básicos de la comunicación
-Historia de las comunicaciones digitales:
.Nativos digitales: las brechas generacionales en la comunicación.
.Nacimiento del prosumer: cuando el receptor también genera contenidos en el medio.
.Nuevos medios: las redes sociales y su función en la comunicación masiva.
.Aparición de nuevos puestos de trabajo: estar en todas partes. Adiós a la oficina convencional.
.La comunicación como principal entretenimiento social.
-Características y aptitudes de un Community manager:
.Criterio y preparación
.Reputación y currículum
.Panorama general de la agenda mundial
-Las empresas e instituciones en las redes sociales:
.Necesidad de presencia en el medio.
.Competencias e interacción directa.
.Casos de éxito.
Módulo 2. Social Media Creativa.
Duración: Cuatrimestral.
-Redacción:
.Lenguaje
. Escritura creativa
.La importancia de una redacción correcta.
-Propuestas creativas:
.El trabajo de la imagen y la búsqueda de una dialéctica.
.El valor de la respuesta creativa.
.Casos que sentaron precedente.
-Improvisación creativa:
.Tendencias: cómo utilizar los temas de agenda en función positiva
.Ejercicios prácticos.
Módulo 3. Uso y diferencias de las Redes Sociales.
Duración: Anual.
-Facebook y Twitter como redes principales en la plataforma
.Cómo crear una fan page de empresas o instituciones
.El secreto de un buen posteo: cómo armarlo
.Moderación y seguimiento diario de una página
.Twitter como agenda del mundo
.El pensamiento en 140 caracteres
.Influencers, celebrities y su relación con las marcas en las redes.
.Tendencias y trendings
.Facebook vs Twitter: diferencias, similitudes y vinculación entre ambas
.Como ampliar mi alcance
.El cambio permanente en la dinámica de las redes
.Pauta y anuncios.
.Manejo de crisis: situaciones inesperadas y posibilidades de resolución inmediata; cuándo y
cómo hablar.
-Redes de segundo nivel
.Instagram, Pinterest, Snapchat, Periscope
-YouTube
.Las empresas y sus videos
.Ppt
.Nacimiento del Youtuber
.Empresas asociadas para asesoría del usuario
-Redes sociales de uso específico
.Lo que el usuario necesita, cuando lo necesita (TripAdvisor, Guía Óleo, etc.)
-Casos de éxito
-Manual de estilo y teoría.
Módulo 4. Campañas Publicitarias en las Redes Sociales.
Duración: Cuatrimestral.
-Facebook y Twitter como plataforma de campaña
.Administración de pautas y anuncios en Facebook
.Tweets y tendencias promocionadas
-Los productos de Google. Los MicroMomentos:
Video marketing: manejo de YouTube y su campo de acción
-Red de display + AdWords + GSP
-Análisis de resultados
-Campañas para mobile cpa, cpm , cpc y cpv.
-Linkedin como plataforma principal
Módulo 5. Herramientas de Gestión para el Community Manager.
Duración: Cuatrimestral.
-Vinculación con el cliente: desarrollo de estrategia
.El brief y su traslado a las redes
.Principios del marketing
-Herramientas para armar un proyecto
.Presupuesto
.Proyección del ROI
-Empresas e instituciones en el social media
-Multinacionales vs pymes: diferencias de objetivos y estrategias
Modulo 6. Estadísticas: Herramientas de medición para un Community Manager.
Duración: Cuatrimestral.
-Google AdWords, Google Display y otras herramientas.
.¿Cómo se utilizan?
.Seguimiento de un anuncio.
-Herramientas de medición
.Facebook Insight
.Estadísticas de Facebook
.Tweetdeck, tweetreach y otras herramientas periféricas.
.Twitter Analytics
.Google Analytics.
-Herramientas para el CM
.LinkedIn: ¿Cómo usar un perfil en nuestro favor?
.Plataforma personal de social media
-YouTube
.Herramientas para monetizar
-Cómo armar un informe general.
Módulo 7. Los nuevos sitios web: ágiles, dinámicos y personales.
Duración: Cuatrimestral.
-Blogs
.La facilidad de crear un sitio web de manera sencilla
.Tumblr
.Portales de empresas e instituciones
.El éxito de estas páginas en el exterior.
Módulo 8. Talleres prácticos.
Duración: 1 Mes cada uno.
-Política 2.0
-Mobile marketing
-Crisis en redes sociales
-Marketing personal