Curso: Técnicas de Negociación y Manejo de Objeciones

Contenidos:

Indicadores de gestión y su aporte al proceso decisorio

• Utilización de métricas como herramienta de gestión.
• Relaciones causa efecto.
• Mapa estratégico.

Construcción de indicadores

• Selección de la unidad de análisis.
• Etapas para la construcción de indicadores.
• Armado de la ficha técnica de indicadores.

Diseño del tablero de comando

• Aspecto visuales del tablero de control. Gráficos y controles.
• Etapas para la implementación de los indicadores de gestión.
• Casos modelo de Tablero de Comando.