Curso: Auditor Interno en Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 – ISO 19011

Contacta sin compromiso con UTN.BA – Extensión Universitaria

Para enviar la solicitud debes aceptar la política de privacidad

Comentarios sobre Curso: Auditor Interno en Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 – ISO 19011 - Presencial - Almagro - Buenos Aires

  • Contenido
    Auditor Interno en Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 – ISO 19011.
    PRESENTACIÓN.

    Las organizaciones que han implementado o deseen implementar sistemas de gestión de la calidad de acuerdo con las Normas ISO 9001:2015 deben llevar a cabo a intervalos planificados auditorías internas para verificar la conformidad con los requisitos establecidos por dicha norma y detectar oportunidades de mejora. Por lo tanto les resulta necesario contar con auditores con competencias específicas, que con su participación en la planificación y realización de auditorías internas, contribuyan a la mejora continua del sistema de gestión.
    OBJETIVOS.

    • Identificar las actividades y las responsabilidades en cada etapa de una auditoría interna
    • Aprender a utilizar y a elaborar la documentación relacionada con las auditorías internas.
    • Adquirir conocimientos y práctica relacionados con las actitudes que debe adoptar un auditor durante la realización de auditorías internas.

    DESTINATARIOS.

    Profesionales, técnicos, supervisores, encargados, responsables de niveles intermedios de organizaciones que deseen implementar o hayan implementado Sistemas de Gestión de la Calidad basados en ISO 9001:2015, de organizaciones que deseen obtener la certificación de sus sistemas de gestión, o interesadas en la evaluación y el seguimiento de la conformidad con los requisitos.

    REQUISITOS DE LOS DESTINATARIOS PARA CURSAR.

    El participante deberá contar con conocimientos certificables en ISO 9001:2015. Ej.: Curso de Introducción a ISO 9001:2015 o de Actualización ISO 9001:2015 dado por UTN o de otra institución.

    METODOLOGÍA A UTILIZAR EN EL DESARROLLO DEL CURSO.

    • Explicaciones en pizarrón
    • Ejemplos de aplicación
    • Participación de los alumnos mediante Role- Play en situaciones propuestas por el docente.
    • Elaboración de documentos aplicables a auditorías internas.
    • Consultoría reactiva
    • Material de lectura por Unidad temática Clases teóricas mediante exposición con diapositivas

    TEMARIO Y CRONOGRAMA DE CLASES:

    TEMARIO.

    Este curso, está dividido en cuatro unidades de estudio y 2 clases.

    Unidad 1 Generalidades sobre auditorías y requisitos del sistema de gestión de la calidad.

    Objetivo: Realizar un repaso de los requisitos para sistemas de gestión de la calidad. Comprender los principios y el proceso de auditorías.

    Unidad 2 Programación y planificación de la auditoría interna.

    Objetivo: Conocer y aplicar las actividades previas a la realización de una auditoría interna.

    Unidad 3 Realización de la auditoría interna.

    Objetivo: Conocer y aplicar técnicas para realizar entrevistas, observar actividades y reunir evidencia objetiva.

    Unidad 4 Resultados de la auditoría interna.

    Objetivo: Adquirir conocimientos y práctica para la redacción del informe de auditoría y comunicación de los resultados. Conocer las actividades posteriores a la realización de una auditoría interna y su relación con las auditorías de certificación.

    CRONOGRAMA DE CLASES.

    Clase 1.

    Unidad 1 Generalidades sobre auditorías y requisitos del sistema de gestión de la calidad.

    Revisión sobre aspectos generales de la Norma ISO 9000, ISO 9001 e ISO 19011.
    Tipos de auditorías de gestión de la calidad. Principios de la auditoría.
    Etapas del proceso de auditorías
    Actividades de aplicación práctica.

    Unidad 2 Programación y planificación de la auditoría interna.

    Programa de auditoría: Objetivos, extensión, responsabilidades, recursos, procedimiento, implementación, registros, seguimiento y revisión.
    Competencia de los auditores: Conocimientos y habilidades, Atributos
    personales, Educación, experiencia laboral, formación de auditor y experiencia en auditoría, Evaluación del auditor.

    Plan de auditoría: objetivos, alcance y criterios, designación del equipo auditor y del líder, preparación del plan.
    Elaboración de listas de verificación
    Actividades de aplicación práctica.

    Clase 2.

    Unidad 3 Realización de la auditoría interna.

    Realización de la reunión de apertura.
    Comunicación durante la auditoría
    Recopilación y verificación de la información, evidencia
    Hallazgos de la auditoría. Redacción de no conformidades.
    Preparación de las conclusiones e informe de la auditoría
    Actividades de aplicación práctica mediante estudio de casos y RolePlay

    (Trabajo Práctico basado en la simulación de una situación donde el alumno intervenga como auditor).

    Unidad 4 Resultados de la auditoría interna
    Realización de la reunión final.

    Preparación, aprobación y distribución del informe de la auditoría
    Finalización de la auditoría interna
    Realización del seguimiento de la auditoría interna
    Auditorías de certificación y de seguimiento
    Actividades de aplicación práctica mediante estudio de casos y RolePlay

    (Trabajo Práctico basado en la simulación de una situación donde el alumno intervenga como auditor).


    PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN – CERTIFICACIÓN
    .

    Evaluación.

    • Evaluación escrita que se aprueba con el 70% de respuestas correctas

    Certificación.

    • Se otorgará una certificación por aprobación o por asistencia si no aprueba la evaluación escrita, en ambos casos los alumnos deben cumplir con el 80% de asistencia al curso.

    DOCENTE.

    Ing. Ana Catalina Pappalardo

    COORDINADOR.

    Pablo Coronel
    REALIZACIÓN.

    El curso se realizará entre el jueves 25 y el viernes 26 de febrero de 9 a 18 hs en CABA.

Otra formación relacionada con gestión de calidad

Este sitio utiliza cookies.
Si continua navegando, consideramos que acepta su uso.
Ver más  |