Contenido
Curso de Diseño, Gestión y Comunicación de Experiencias Turísticas.
Duración 4 Semanas
Mejora la oferta turística actual. Obtén las herramientas necesarias para diseñar y gestionar experiencias turísticas innovadoras.
Presentación:
Ofrecer una experiencia superior al turista, es el factor diferenciador más poderoso que se pueda implementar. Sin embargo, en muchas empresas y organismos públicos, la gestión de la experiencia de cliente es un aspecto desconocido y sin explotar. Este curso contribuirá a que los agentes del sector turístico piensen de manera creativa e innovadora el desarrollo de productos turísticos e identifiquen las etapas básicas necesarias para la promoción de experiencias turísticas, mediante la entrega de conocimientos y competencias basados en la experiencia del cliente y el uso de las emociones para satisfacer sus necesidades.
Modalidad: A distancia
100% a distancia
Material descargable
Acompañamiento de tutores
En vivo o acceso a las grabaciones
Qué vas a aprender:
Objetivo general:
Que los participantes logren obtener herramientas que les permitan captar información clave, para aplicarla en el diseño, gestión y comunicación de experiencias turísticas innovadoras, con el fin de mejorar la oferta turística actual y potenciar las ventas del sector.
Objetivos específicos:
Conocer iniciativas que le permiten al turista conocer el destino de una forma más vivencial y cercana, disfrutando de experiencias únicas que harán inolvidable el viaje.
Orientar su oferta de producto a las demandas actuales de los turistas, de manera sostenible.
Obtener información relevante que permita catalogar un destino turístico, identificando los diferentes actores y las potencialidades del territorio
Identificar las nuevas tendencias turísticas.
Temario:
1 Modulos • 4 Unidades • Carga Horaria 30 horas
Modulo 1: Diseño, gestión y comunicación de experiencias turísticas
Unidad 1: COMPONENTES DE LA EXPERIENCIA TURÍSTICA
Unidad 2: DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
Unidad 3: DIRECCIONAMIENTO Y PROYECCIÓN ESTRATÉGICA
Unidad 4: INICIATIVAS INNOVADORAS EN EL SECTOR TURÍSTICO
Destinatarios:
Prestadores, emprendedores, recursos humanos y profesionales que se desempeñan en el sector turístico o actividades asociadas, representantes de organismos públicos de turismo, personas interesadas en la promoción de la industria turística.
Requisitos:
Es deseable poseer estudios de nivel secundario.
Metodología de enseñanza-aprendizaje:
Toda la comunicación con los tutores la tendrás por medio de nuestro Campus Virtual, el cual está disponible las 24hs y donde encontrarás:
Foros de debate.
Consultas al tutor por medio de foros y mensajería interna.
Material de lectura obligatoria.
Contenidos complementarios.
Actividades y trabajos integradores individuales y/o grupales.
Clase en tiempo real, mínimo 1 encuentro cada 15 días, a través de Zoom.
Modalidad de evaluación y acreditación:
Estudiar de forma online te permitirá organizar tus horarios y actividades cotidianas en relación con la cursada, brindándote autonomía en el aprendizaje y permitiendo que puedas estudiar cuando y donde quieras.
La modalidad es 100% a distancia, cada uno de nuestros cursos cuenta con un Campus Virtual que incluye todo el material de estudio necesario y donde se llevan a cabo las actividades necesarias para comprender e incorporar los conocimientos esperados de los temas desarrollados.
Entre las actividades que se llevan a cabo en el Aula Virtual están:
Foros de discusión: Los docentes moderarán foros en los que se podrán presentar dudas y consultas y que también funcionarán como medio de debate para desarrollar conceptos del cursado.De igual forma los foros serán el principal espacio para la generación de retroalimentación entre los tutores y los alumnos, permitiendo así construir el conocimiento de manera grupal y aprender de las experiencias o visiones de los compañeros de cursado.
Consultas al docente:El Campus Virtual cuenta con un servicio de mensajería privada que permitirá al alumno comunicarse con el docente de manera personal.
Actividades: Se desarrollarán actividades individuales y/o grupales de aplicación práctica de los conocimientos adquiridos. Algunas de las actividades serán obligatorias y evaluativas mientras otras serán de presentación opcional, pero que servirán para mejorar el conocimiento adquirido. Todas las actividades se realizan de forma online
Clases virtuales en tiempo real: En forma periódica se realizarán clases en formato videoconferencia. Estas clases, guiadas por el tutor, servirán para ahondar y complementar los temas tratados en los módulos y foros de discusión.
Certificación:
- Diploma digital verificable a través del sistema de verificación de autenticidad.
- Certificados extendidos por la Secretaría de Cultura y Extensión Universitaria de Universidad Tecnológica Nacional Regional Buenos Aires.
