Contenido
Unidad I: EL CAMBIO ORGANIZACIONAL
-El impacto del cambio en la cultura corporativa.
-Cambio y desarrollo de paradigmas.
-Actitud hacia el cambio.
-Resistencia al cambio.
-Tipos de cambio.
-Planes y programas para el cambio organizacional.
-Nuevos modelos de trabajo: las relaciones de poder.
-Clima de trabajo.
Unidad II: COMUNICACION
-El impacto del lenguaje: cómo nos comunicamos.
-La comunicación en las organizaciones: características, clasificación, formas.
-La obtención de resultados a través de la comunicación.
-Condiciones básicas de todo buen comunicador.
-Sistemas de Información.
-Las relaciones interpersonales como generadoras de actitudes.
Unidad III: LIDERAZGO
-Funciones, naturaleza, y factores de la conducción de los grupos de trabajo.
-Características del líder.
-Diferentes estilos de Liderazgo.
-Evaluación de necesidades de los integrantes del equipo.
-Liderar y gerenciar: diferencias.
-Ejercicio de la autoridad.
-Delegación.
-Empowerment.
-Valoración de la gestión.
Unidad IV: TRABAJO EN EQUIPO
-El individuo en un ambiente grupal. Equipo vs. Grupo.
-Proceso de formación de equipos.
-Etapas en el desarrollo del equipo.
-Roles en el equipo. Habilidades y cualidades de los miembros.
-La dinámica de los grupos de trabajo. Comportamientos positivos y negativos que enfrentan los equipos de trabajo.
-La influencia del conductor en la consecución del cumplimiento de los objetivos del equipo.
-Cómo obtener todo el potencial del grupo de trabajo: participación y compromiso, reuniones de trabajo.
Unidad V: MOTIVACION
-Motivación del equipo de trabajo.
-Ciclo de la motivación.
-Modificación de la conducta.
-Diferentes teorías motivacionales.
-Herramientas motivacionales.
-Auto-motivación.
Unidad VI: ADMINISTRACION DEL TIEMPO Y MANEJO DEL ESTRES
-La administración del tiempo: conceptos, causas, hábitos.
-Los ladrones del tiempo.
-Uso eficaz: fijación de objetivos, prioridades, asignación de actividades.
-Manejo de agenda, llamadas telefónicas, contingencias.
-Elementos principales del estres.
-Factores que lo ocasionan.
-Técnicas para su reducción.
