Curso de Manejo de Crisis y del Conflicto

Comentarios sobre Curso de Manejo de Crisis y del Conflicto - Presencial - Retiro - Buenos Aires

• Objetivos del curso
  Identificar las características de las crisis y su impacto sobre los individuos en el contexto del proyecto y en la organización. Clasificar los tipos de crisis y dimensiones de respuesta. Adquirir conceptos y herramientas que permitan desarrollar estrategias y acciones de manejo de crisis. Comprender la diferencia entre intereses y posiciones. Obtener un modelo consistente para mejorar las habilidades de manejo del conflicto.
• Curso dirigido a
  Responsables de la conducción y ejecución de proyectos, Gerentes y Líderes de proyecto, Consultores e Ingenieros de proyecto, Personal de recursos humanos.
• Contenido
  - Concepto y características de la crisis
  - Impacto de la crisis en las personas y en la organización
  - Clasificación de la crisis y dimensiones de respuesta
  - Estrategias y acciones de contención frente a la crisis (6 etapas)
  - Concepto y características del conflicto. Factores que predisponen al conflicto
  - El conflicto humano y Niveles del conflicto. Estilos personales. El conflicto en el proyecto y en las organizaciones. Estrategias para resolver conflictos
  - Negociación y el uso del poder. Intereses vs. posiciones. Método de los cuatro análisis para diagnóstico y solución de problemas de poder.

Otra formación relacionada con relaciones laborales