Curso de Secretariado Ejecutivo Profesional.
Un Curso Increíblemente Completo
Con este Curso aprenderá todas las técnicas y procedimientos para comportarse como los Trabajadores Administrativos de primer nivel. Aprenderá los secretos que debe conocer un verdadero Auxiliar en el área de Administración de una Empresa. También podrá dominar las técnicas de Merchandising, de Publicidad y de Relaciones Públicas que necesitará para trabajar en esta área.
Ventajas >>
Este Curso es ideal para trabajar hasta como Auxiliar del Director de una Empresa del mejor nivel internacional.
Este curso ofrece...
- Cualidades de la Secretaria
- Funciones de la Secretaria
- Capacitación de la Secretaria
- Calidad Humana de la Secretaria
- Características Necesarias de la Secretaria
- Vestimenta y Vínculos Sociales
- Relaciones Sociales y Confidencialidad
- Apariencia Correcta de la Secretaria
- Atención a Visitantes
- Relación con el Jefe
- La Atención Telefónica
- Redacción de Cartas
- La Secretaria y el Marketing
- La Publicidad
- Publicidad y Atención al Cliente
- El Departamento de Relaciones Públicas
- Elementos y Estrategias de Merchandising
- Herramientas y Estrategias del Marketing
- Computadoras y Máquinas de Escribir
- Impresoras, Fotocopiadoras e Internet
- Partes de la Fotocopiadora
- Comercio Internacional
- Funcionamiento de un Fax
- Envío y Recepción de Fax
Este Curso es ideal para trabajar hasta como Auxiliar del Director de una Empresa del mejor nivel internacional.
Programa de Estudios:
Cualidades de la Secretaria
La Secretaria – Conocimientos Prácticos que debe Poseer la Secretaria - Cualidades Morales de la Secretaria
Funciones de la Secretaria
Conocimientos Imprescindibles - Las Funciones más Importantes de una Secretaria - Funciones de Administración de una Secretaria
Capacitación de la Secretaria
Cualidades Esenciales de la Secretaria - Bienestar en su Espacio de Trabajo - La Capacitación de una Secretaria
Calidad Humana de la Secretaria
La Comunicación en la Empresa - Rasgos Psicológicos de una Secretaria - La Calidad Humana de una Secretaria
Características Necesarias de la Secretaria
Características Necesarias - El Cuidado de la Imagen de una Secretaria
Vestimenta y Vínculos Sociales
Cuidados en la Vestimenta - El Porte y Modales de una Secretaria Los Vínculos Sociales
Relaciones Sociales y Confidencialidad
Relaciones con el Empleador - Relaciones Externas del Empleador - La Secretaria y los Rumores - La Información Confidencial
Apariencia Correcta de la Secretaria
El Anonimato Telefónico - El Vestuario de la Secretaria - El Cuidado de la Apariencia - La Apariencia Correcta
Atención a Visitantes
La Atención a Visitantes - Visitas y Situaciones Especiales
Relación con El Jefe
La Relación con el Jefe - El Contexto de la Secretaria
La Atención Telefónica
La Atención del Teléfono - El Dominio del Teléfono - Modalidades de Llamadas
Redacción de Cartas
Reglas para Redactar Cartas - Los Tiempos Verbales Las Mayúsculas
La Secretaria y el Marketing
La secretaria y el marketing - Las Relaciones Interdepartamentales - El marketing mix
La Publicidad
Publicidad - Objetivos y Funciones del Departamento de Publicidad Personal de Publicidad
Publicidad y Atención al Cliente
Presupuesto del plan de publicidad - El aviso publicitario - Atención al Cliente
El Departamento de Relaciones Públicas
Relaciones Públicas - Colaboración con otros departamentos Funciones del Departamento de Relaciones Públicas - Funciones del Departamento Comercial
Elementos y Estrategias de Merchandising
La comunicación - Estrategias de Merchandising - Tipos de compra en el punto de venta - Elementos del merchandising - Clases de cobertura
Herramientas y Estrategias del Marketing
Herramientas del marketing - Ciclo de vida de un producto Previsión de Ventas - Análisis de la Competencia - Estrategias del marketing - Estudios de mercado
Computadoras y Máquinas de Escribir
La Oficina Moderna - La Máquina de Escribir - La Computadora El Hardware - La Pantalla y el Teclado
Impresoras, Fotocopiadoras e Internet
Tipos de Teclas - La Impresora. Plotter, Mouse, Lápiz Óptico y Escáner - Internet y las nuevas redes de comunicación - Redes de Área Local - Transmisión Telefónica y Vía Satélite - Fotocopiadora
Partes de la Fotocopiadora
Partes de la Fotocopiadora - Clases de mercado y términos técnicos
Comercio Internacional
Comercio internacional - La oficina moderna
Funcionamiento de un Fax
La Historia del Fax - Las Máquinas de Fax en el Siglo XX El Funcionamiento Básico de un Equipo de Fax
Envío y Recepción de Fax
Piezas Básicas de un Aparato de Fax - Grabación del Mensaje de Bienvenida - Recepción de Mensajes - Borrado de un Mensaje Grabación de una Conversación - Elección de Respuesta Opciones del Menú para Configurar un Fax - Envío y Recepción de Fax
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Profesores-
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Atención al alumno-
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Material-
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InstalacionesEl secretariada es bueno, la verdad me gustó mucho mas llegando al final, ya que como yo trabajo de secretaria tenía los primeros conceptos ya adquiridos por experiencia, pero la parte técnica de las distintas áreas de una empresa y su funcionamiento especiíico estuvo muy bueno.
Florencia Sofia Vadura de Daut
Curso de Secretariado Ejecutivo Profesional - Junio 2011