Curso: GC-33 Taller de tratamiento de No Conformidades

Comentarios sobre Curso: GC-33 Taller de tratamiento de No Conformidades - Presencial - San Telmo - Buenos Aires

• Contenido

  Objetivo:

  • Conocer y comprender los requisitos sobre No Conformidades, de las normas de Sistemas de Gestión (IRAM-ISO 9001, IRAM-ISO 14001 y la

  especificación OHSAS 18001).

  • Comprender la diferencia entre "apagar incendios" y "resolver problemas para siempre".

  • Aplicar metodologías efectivas para tratamiento de No Conformidades.

   

  Dirigido a:

  Responsables de Gestión, gerentes y en general todas las personas involucradas en la Mejora de Procesos.

   

  ¿Por qué asistir?

  A menudo las organizaciones pierden tiempo ocupándose de problemas repetitivos, que nunca alcanzan a resolver en forma definitiva, o cuando

  ocurre un problema importante, sólo se conforman con apaciguar la situación. La desmotivación del personal, y el deterioro lento

  de los sistemas de gestión que se produce consecuentemente, se debe fundamentalmente a que no se resuelven en forma eficaz los problemas.

  Los costos (y tiempos) involucrados en los procesos de corrección / prevención / mejora, y en los de insatisfacción del cliente, son altísimos, y vale la pena hacer algo productivo al respecto. Esta capacitación brindará los conocimientos y habilidades necesarias para definir y resolver los

  problemas una vez y para siempre.

   

  Contenido programático:

  PRESENTACIÓN DEL CURSO.

  INTRODUCCIÓN AL TRATAMIENTO DE PROBLEMAS,

  METODOLOGÍAS DE PREVENCIÓN Y CORRECCIÓN.

  REQUISITOS DE LAS NORMAS DE SISTEMAS DE

  GESTIÓN:

  • Definiciones.

  • Requisitos IRAM-ISO 9001 y otros.

  ANÁLISIS DE CASO PRÁCTICO: ACCIONES

  INMEDIATAS. ANÁLISIS DE CASO PRÁCTICO:

  ACCIONES CORRECTIVAS:

  • Recolección de datos.

  • Análisis de causas raíz.

  • Selección de causas probables.

  • Propuesta de acciones.

  ANÁLISIS DE CASO PRÁCTICO: ACCIONES

  PREVENTIVAS:

  • Recolección de datos.

  • Causas potenciales.

  • Propuesta de acciones.

  VERIFICACIÓN DE IMPLEMENTACIÓN Y EFICACIA DE

  LAS SOLUCIONES.

  USO DE FORMULARIOS TÍPICOS.

  WORKSHOP GRUPAL: RESOLUCIÓN DE 1 NC.

  CONSULTAS.

  EVALUACIONES.

   

  Requisitos:

  No hay.

   

  Duración:

  1 día, 8 horas.

   

  Modalidad:

  Aprender haciendo, a través del uso de herramientas de exposición y trabajos grupales, con aproximadamente un 70% de práctica y 30% de exposición teórica. Se desarrollarán: conceptos teóricos, casos de

  análisis, experiencias y ejercicios de aplicación y evaluación.

   

  Documentación:

  Se entregará documentación de apoyo.

   

  Certificados:

  Se entregarán certificados de participación en el curso. 

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