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Encuentra Cursos online de Atención al Cliente

Curso de Calidad de Atención y Servicio al Cliente

Centro: educar - asesorar

Curso dedicado a la explicación basada en ejemplos para el correcto entendimiento entre las necesidades de los clientes y los propósitos de la empresa, teniendo como principal eje la capacidad flexible de las corporaciones y las causas del éxito en el servicio...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: A Distancia

Curso de Calidad y Excelencia en Servicio al Cliente

Centro: Integración Operativa Consultores

Toda empresa comercial o de Servicios basa su estrategia de supervivencia en la atención y cuidado de sus clientesSin el "Cliente" nada de lo que se haga tiene sentido, pero: ¿hacemos todo lo posible para cuidarlo?, ¿entendemos la importancia de una buena comunicación?,...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso de Teleoperadores

Centro: EDUCENTRO Educación y Capacitación

Se describen las técnicas adecuadas para realizar contactos telefónicos entre los teleoperadores de una empresa y sus clientes, con el fin de conocer los pasos fundamentales de la venta telefónica o de servicios de atención al cliente.

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: A Distancia

Curso de Calidad de Atención y Servicio al Cliente

Centro: EDUCENTRO Educación y Capacitación

Curso dedicado a la explicación basada en ejemplos para el correcto entendimiento entre las necesidades de los clientes y los propósitos de la empresa, teniendo como principal eje la capacidad flexible de las corporaciones y las causas del éxito en el servicio...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: A Distancia

Curso de Atención al Cliente

Centro: CAPACITAR Formando tu futuro

Temario: - La satisfacción del cliente como insumo de información de mercado. - Beneficios del sistema de medición de calidad/satisfacción. - Espectativas y exigencias de los clientes. - Medición de la satisfacción: Importancia, objetivos, manejo...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: A Distancia

Curso de Servicio de Mesa

Centro: CAVE - Centro Argentino de Vinos y Espirituosas

-Adquirir las herramientas teórico - prácticas para poder realizar un servicio de mesa de excelencia. -Brindar las herramientas y capacitación necesaria para poder insertarse en la competitiva industria de la hospitalidad. -Incorporar los conocimientos teóricos...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso de Agente de ceremonial, protocolo, etiqueta y servicio de mesa

Centro: Instituto Superior de letras Eduardo Mallea

Agente de ceremonial, protocolo, etiqueta y servicio de mesa -Enseñar las herramientas básicas que esta disciplina aporta para un mejor y correcto desenvolvimiento en el área social y en el ámbito empresarial. -Adquirir de los conocimientos necesarios para la...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso de Teleoperadores

Centro: Cursos 24HS

Se recibe un certificado vía web. Teleoperadores Muestra los conceptos básicos y normas a adoptar por los teleoperadores durante la conversación con los clientes. Se explica cómo iniciar las llamadas telefónicas, forma de acceder y escuchar al interlocutor válido,...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: A Distancia

Curso de Gestión de Quejas y Reclamaciones

Centro: Cursos 24HS

Se recibe un certificado vía web. Gestión de Quejas y Reclamaciones Con este curso aprenderá a manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones de los clientes en distintas situaciones. Se le enseñarán las causas mas habituales que motivan esas quejas...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: A Distancia

Curso en Calidad de Atención y Servicio al Cliente

Centro: Cursos 24HS

Se recibe un certificado vía web. Calidad de atención y servicio al cliente La importancia de la calidad de un servicio frente al cliente y el valor añadido que se produce. Diferencias entre ofrecer un producto y ofrecer un producto con calidad. Evolución...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: A Distancia

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